We apologize for the inconvenience caused by the cyber attack and the temporary suspension of Learning Lodge®. We are providing an alternative solution, which will enable customers to bypass the registration on the Learning Lodge® and therefore be able to use most of the functions of InnoTV™, InnoTab® MAX, InnoTab® and select cartridges.

Please visit our Learning Lodge® Support FAQ and follow the instructions to complete a firmware/code update that will ensure the above-mentioned VTech® products will continue to work as intended. As a token of our appreciation for your continued support, free games* will be included with the firmware update of select products to enhance the playable content.

Unfortunately, the Learning Lodge® and Kid Connect™ services remain suspended for the time being. We are committed to protecting our customer’s information and privacy. We are targeting to get some key functions of Learning Lodge® online on/before the mid-January 2016.

Thank you very much for your patience.

*Please click here for details.

Message important se rapportant à Explor@ ParkMD et au site Web

Nous nous excusons des inconvénients que cette cyberattaque et la suspension temporaire à Explor@ ParkMD ont pu vous causer. Jusqu'à ce que le service d'Explor@ ParkMD soit rétabli, nous offrons à nos clients une solution de rechange qui leur permettra de contourner l'inscription à Explor@ ParkMD et d'utiliser la plupart des fonctionnalités des tablettes et consoles InnoTVMC, InnoTabMD MAX, InnoTabMD et de certaines cartouches

Veuillez consulter notre FAQ du soutien à la clientèle d'Explor@ ParkMD et suivre les instructions qui vous permettront d'effectuer la mise à jour du microprogramme/code et de continuer d'utiliser les produits de VTech mentionnés ci-dessus comme prévu. En témoignage de notre appréciation pour votre soutien constant, nous vous offrirons, avec la mise à jour du microprogramme des produits sélectionnés, des jeux gratuits* qui enrichiront le contenu pouvant être joué.

Malheureusement, il vous faudra patienter encore un peu pour profiter pleinement de tous les services d'Explor@ ParkMD et de Kid ConnectMC, qui demeureront suspendus pour le moment. Nous sommes fermement résolus à protéger les renseignements personnels et la confidentialité de nos clients. Nous avons comme objectif le rétablissement en ligne des fonctionnalités principales au plus tard au milieu de janvier 2016.

Nous vous remercions de votre patience.

*Pour obtenir plus de détails, veuillez cliquer sur le lien suivant.

We apologize for the inconvenience caused by the cyber attack and the temporary suspension of Learning Lodge®. We are providing an alternative solution, which will enable customers to bypass the registration on the Learning Lodge® and therefore be able to use most of the functions of InnoTV™, InnoTab® MAX, InnoTab® and select cartridges.

Please visit our Learning Lodge® Support FAQ and follow the instructions to complete a firmware/code update that will ensure the above-mentioned VTech® products will continue to work as intended. As a token of our appreciation for your continued support, free games* will be included with the firmware update of select products to enhance the playable content.

Unfortunately, the Learning Lodge® and Kid Connect™ services remain suspended for the time being. We are committed to protecting our customer’s information and privacy. We are targeting to get some key functions of Learning Lodge® online on/before the mid-January 2016.

Thank you very much for your patience.

*Please click here for details.

Nous renforçons la sécurité de l’Explor@ Park, l’accès à notre plateforme Explor@ est temporairement suspendu, veuillez accepter toutes nos excuses. Nous mettons en place une solution alternative qui vous permettra d’utiliser la plupart des fonctions de Storio TV, des tablettes Storio, Storio MAX, DigiGo, KidiGo et de jouer avec vos cartouches de jeu Storio.

Merci de vous rendre sur notre site www.vtech-jouets.com pour mettre à jour votre tablette Storio, Storio Max, DigiGo, KidiGo ou Storio TV, et ainsi de débloquer la plupart des fonctionnalités de votre jouet ou de jouer avec les cartouches de jeu Storio. Pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension, des jeux vous seront offerts lors de la mise à jour.

Nous renforçons la sécurité de l’Explor@ Park, l’accès à notre plateforme Explor@ Park et au service Kid Connect sont donc temporairement suspendus. Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous pensons pouvoir remettre en route les fonctions principales de notre plateforme Explor@ Park au plus tard mi janvier 2016.

Merci pour votre patience.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch den Hackerangriff und die Abschaltung des VTech Download Managers entstanden sind. Wir bieten Ihnen produktspezifische Lösungsvorschläge für Storio TV, Storio Max und weitere Storio-Tablets an, um verschiedene Funktionen trotz des Ausfalls des Download Manager und fehlender Registrierung zu gewährleisten.

Bitte besuchen Sie unsere Download Manager FAQ-Seite und folgen Sie den Anweisungen, um ein Update zu machen. Als Wiedergutmachung finden Sie nach dem Update mehrere kostenlose Downloadspiele.

Unglücklicherweise bleiben der VTech Download Manager und KidConnect zunächst offline. Wir arbeiten an weiteren Sicherheitsmaßnahmen, um Daten und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Planmäßig werden die Hauptfunktionen des VTech Download Manager bis Mitte Januar 2016 wieder zur Verfügung stehen.

Wir entschuldigen uns und bedanken uns für Ihre Geduld.

*Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está causando el cierre temporal de la plataforma Explor@ Park debido al ataque informático en nuestra base de datos.

Si aún no ha registrado su producto en Explor@ Park, estamos ofreciendo una solución alternativa para poder disfrutar de la mayoría de funciones en los productos Storio 2, Storio 2 Baby y KidiGo.

Por favor, visite www.vtech.es/descargas para obtener más información sobre la actualización de los productos arriba mencionados, así como para encontrar información actualizada sobre el resto de productos de VTech con Explor@ Park.

Como agradecimiento, podrá beneficiarse de la descarga de algunos juegos gratuitos en algunos productos de la línea Storio, KidiGo y DigiGo, los cuales se incluirán a la vez que se realiza la actualización.

Si ya ha registrado su producto en Explor@ Park, le recomendamos no actualizar la unidad si desea preservar los contenidos descargados con anterioridad en Explor@ Park.

Desafortunadamente el servicio de Kid Connect permanecerá desactivado hasta que podamos asegurar que la información de nuestros clientes está protegida de manera segura.

Esperamos poder abrir de nuevo Explor@ Park a mediados de enero.

Muchas gracias por su paciencia y comprensión.

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak veroorzaakt door de cyber aanval en het daardoor tijdelijk niet beschikbare Explor@ Park. We bieden u een alternatieve oplossing aan die u de mogelijkheid biedt de registratie van uw product op Explor@ Park te omzeilen zodat u de meeste functies van de Storio MAX, Storio (3S, 2 en 2 Baby) DigiGo, KidiGo en een aantal game cartridges kunt gebruiken.

Bezoek a.u.b. onze website: http://www.learninglodgesupport.com/index.html?lang=NL en volg de instructies om de firmware update te voltooien om er zeker van te zijn dat de hierboven genoemde VTech producten werken zoals bedoeld. Als tegemoetkoming ontvangt u bij het uitvoeren van deze update automatisch een aantal gratis spellen of content*

Explor@ Park en Kid Connect zullen helaas nog een tijdje niet beschikbaar zijn. We zijn vastberaden om de gegevens van onze gebruikers en hun privacy zo goed mogelijk te beschermen. We doen ons uiterste best om de belangrijkste functies van Explor@ Park weer online te krijgen medio januari 2016.

Wij danken u voor uw begrip en geduld.

*Kijk hier voor meer informatie

Due to a cyber attack on our Learning Lodge website, we have temporarily suspended the site. For further information please visit: http://www.vtech.com/en/press_release/2015/statement.

We apologize for any inconvenience caused.

We apologise for the inconvenience caused by the cyber attack and the temporary suspension of Learning Lodge®. We are providing an alternative solution, which will enable customers to bypass the registration on the Learning Lodge® and therefore be able to use most of the functions of DigiGo, InnoTV™, InnoTab® MAX, InnoTab® and select cartridges.

Please visit our Learning Lodge® Support FAQ and follow the instructions to complete a firmware/code update that will ensure the above-mentioned VTech® products will continue to work as intended. As a token of our appreciation for your continued support, free games will be included with the firmware update of select products to enhance the playable content.

Unfortunately, the Learning Lodge® and Kid Connect™ services remain suspended for the time being. We are committed to protecting our customer’s information and privacy. We are targeting to get some key functions of Learning Lodge® online on/before the mid-January 2016.

Thank you very much for your patience.

Due to a cyber attack of security on our Learning Lodge website, we have temporarily suspended the site. For further information please visit: http://www.vtech.com/en/press_release/2015/statement.

We apologize for any inconvenience caused.